20 lat gwarancji
Producent udziela gwarancji na wytwarzane produkty z wtórnych tworzyw sztuczny hanit® na okres 20 lat od terminu dostawy.
Gwarancja na produkty techniczne (np. pokrywy na kable, modułowy pomost kratowy) wynosi 2 lata. Gwarancja nie obejmuje kolorystyki.
Na wszystkie elementy łączeniowe takie jak: śruby, płaskowniki, konstrukcje stalowe itp. używane do montażu obiektów lub elementów małej architektury (ławki, kosze, kwietniki, siedziska) gwarancja wynosi 2 lata.
Właściwości materiałów z tworzywa sztucznego hanit®
Produkty z wtórnych tworzyw sztucznych hanit® mogą zawierać różnice w wymiarach (do 3%) oraz kolorystyce. Poprzez swoje specyficzne uwarunkowania produkcyjno-techniczne powierzchnie materiałów z wtórnych tworzyw sztucznych mogą różnić się strukturą i zawierać wewnętrzne jamy skurczowe.
Warunki gwarancji
Jeżeli podczas trwania okresu gwarancyjnego produkty z wtórnych tworzyw sztucznych hanit® wykażą wady materiałowe, zostaną one po zakończonej procedurze reklamacyjnej wymienione na nowe (gwarancja dostawy zastępczej).
Podstawą uznania reklamacji jest prawidłowe zastosowanie oraz wbudowanie zgodnie z dostępnymi instrukcjami oraz zaleceniami montażu.
Gwarancja nie obejmuje zwrotu wcześniej poniesionych kosztów transportu, instalacji, ponownej instalacji, szkód następczych, demontażu ani innych kosztów.
Realizacja świadczeń gwarancyjnych
W celu prawidłowej i sprawnej realizacji świadczeń gwarancyjnych należy zwrócić się do nas w formie pisemnej na adres firmy:
Hanimat Sp. z o.o., ul. Nowa 3, 84-123 Rekowo Górne
bądź w formie elektronicznej na adres mailowy: biuro@hanimat.pl i załączyć następujące dokumenty:
- kopia faktury,
- szczegółowy opis wady,
- zdjęcie i/lub wzór reklamowanego produktu.
Wzór oświadczenia reklamacyjnego można odnaleźć na stronie pod linkiem: https://hanimat.pl/zakupy/reklamacje/.
Wyłączenie gwarancji
Gwarancja nie obejmuje:
- uszkodzeń powstałych w wyniku naturalnego zużycia;
- wad, takich jak przebarwienia lub wydłużenia, które spowodowane są warunkami atmosferycznymi (Przykładem może być: 1. nieznaczna równomierna utrata koloru na skutek działania promieni UV; 2. wydłużenie materiału przy wzroście temperatury (współczynnik rozszerzalności liniowej 15×10-5); 3. skrócenie się materiału przy obniżeniu temperatury (współczynnik rozszerzalności liniowej 15×10-5);
- wad, których przyczyną są działania użytkownika lub osób trzecich (nieprawidłowe zastosowanie i montaż, zmiany mechaniczne produktu, zastosowanie elementów innych producentów, nieprawidłowy transport, nieprawidłowe opakowanie i składowanie);
- produkty drugiego gatunku i wyprzedażowych;
- zamówień specjalnych.
- zniszczeń wywołanych losowymi zdarzeniami takim jak upadek drzewa, sztorm
- wad powierzchni materiału zawierających fragmenty nieprzetopionego surowca (do 25% całości powierzchni)
Właściwość miejscowa sądu
Gwarancja obowiązuje tylko w krajach Unii Europejskiej. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez Sąd właściwy dla siedziby Dostawcy.