Zwrot towaru

Regulamin zwrotu towaru

1. Klient, który zawarł umowę sprzedaży, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny na podstawie Prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy.
2. Bieg terminu na odstąpienie od umowy sprzedaży rozpoczyna się od chwili objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta. W przypadku umowy, która obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części.
3. Klient może odstąpić od umowy sprzedaży składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Klient może, lecz nie musi skorzystać z wzorcowego formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie Sprzedawcy pod linkiem: https://hanimat.pl/zakupy/zwroty/. Oświadczenie może być wysłane w formie pisemnej na adres pocztowy: Hanimat Sp. z o.o., ul. Nowa 3, 84-123 Rekowo Górne bądź w formie elektronicznej na adres mailowy: biuro@hanimat.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, jest ona uważana za niezawartą.
5. Jeśli Klient złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
6. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt Dostawy Towaru. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania z powrotem Towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu odesłania Towaru, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Jeżeli Klient korzystający z prawa do odstąpienia wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób Dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
8. Klient ma obowiązek zwrócić towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru na adres Sprzedawcy przed upływem tego terminu.
9. Sprzedawca może na życzenie Klienta zlecić dostawę zwracanego towaru. W tym przypadku Klient ponosi bezpośredni koszt dostawy zwrotu do Sprzedawcy, chyba że Sprzedawca zgodził się je pokryć lub nie poinformował Klienta o ich konieczności. Koszty zwrotu mogą być różne w zależności od rzeczywistej wagi towaru, kształtu, odległości od miejsca nadania do miejsca, do którego towar jest zwracany oraz firmy transportowej/kurierskiej.
10. W przypadku gdy Klient odstępuje od umowy sprzedaży jedynie w zakresie niektórych towarów, które były objęte jednym zamówieniem:
    1. Sprzedawca zwróci część kosztów dostawy, która była związana ze zwracanymi towarami (tj. zwrot kosztów dostawy nastąpi w takiej części, w jakiej uwzględnienie zwracanych towarów w całym zamówieniu powoduje wzrost kosztów jego dostawy);
    2. nie podlegają zwrotowi te koszty dostawy towarów, które Klient zobowiązany jest ponieść w związku z dostawą tej części towarów, co do której Klient od umowy nie odstąpił.
11. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza sposób konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
12. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient chyba, że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Skontaktuj się z nami

Nasz zespół z przyjemnością odpowie na Państwa pytania.

Kontakt

Regulaminy do pobrania